Правила Повернення

1. Загальні умови повернення

1.1. Покупець має право повернути або обміняти товар протягом 14 календарних днів з моменту отримання замовлення, якщо він не використовувався і зберіг товарний вигляд, упаковку та всі комплектуючі.
1.2. Повернення здійснюється відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

2. Умови повернення та обміну

2.1. Товар може бути повернутий, якщо:

• він не був у вжитку, не має слідів використання (подряпин, потертостей тощо);
• збережена оригінальна упаковка, заводські пломби, бірки, документи, інструкція та чек;
• товар не входить до переліку тих, що не підлягають поверненню згідно із законодавством України (наприклад, засоби особистої гігієни, програмне забезпечення, товари на замовлення).

2.2. Якщо товар виявився дефектним або пошкодженим, покупець має зв’язатися з нами протягом 48 годин після отримання і надати фото або відео дефекту.

3. Процес повернення

3.1. Для повернення товару покупець повинен:

• Зв’язатися з нашим кол-центром +38 (098) 080-84-46 або написати на e-mail.
• Вказати номер замовлення та причину повернення.
• Відправити товар на вказаний склад.

3.2. Повернення коштів здійснюється після перевірки товару протягом 3-7 робочих днів на банківську карту покупця.

4. Витрати на повернення

4.1. Якщо повернення відбувається через дефект або помилку магазину, пересилку оплачує CleverWay.
4.2. Якщо покупець повертає товар з особистих причин (не підійшов, передумав), пересилку оплачує він сам.