Правила Возврата

1. Общие условия возврата

1.1. Покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, если он не использовался и сохраняет товарный вид, упаковку и все комплектующие.
1.2. Возврат осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

2. Условия возврата и обмена

2.1. Товар может быть возвращен, если:

• он не был в употреблении, не имеет следов использования (царапин, потертостей и т. д.);
• сохранена оригинальная упаковка, заводские пломбы, бирки, документы, инструкция и чек;
• товар не входит в список товаров, не подлежащих возврату согласно законодательству Украины (например, средства личной гигиены, программное обеспечение, товары на заказ).

2.2. Если товар оказался бракованным или поврежденным, покупатель должен связаться с нами в течение 48 часов после получения и предоставить фото или видео дефекта.

3. Процесс возврата

3.1. Для возврата товара покупатель должен:

• Связаться с нашим колл-центром +38 (098) 080-84-46 или написать на e-mail.
• Указать номер заказа и причину возврата.
• Отправить товар на указанный склад.

3.2. Возврат денежных средств осуществляется после проверки товара в течение 3-7 рабочих дней на банковскую карту покупателя.

4. Расходы на возврат

4.1. Если возврат происходит по причине дефекта или ошибки магазина, пересылку оплачивает CleverWay.
4.2. Если покупатель возвращает товар по личным причинам (не подошел, передумал), пересылку оплачивает он сам.